Ano ang gagawin kung nakalimutan ko ang email na ginamit ko?
Maaari mong subukan ang pag-login gamit ang iyong mobile number kung ito ay naka-link sa iyong account. Kung hindi pa rin gumagana, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team upang ma-verify ang iyong pagkakakilanlan at makuha muli ang iyong account access.
Puwede ko bang buksan ang account ko sa dalawang device nang sabay?
Karaniwan, pinapayagan ang pag-access sa iba't ibang device, ngunit para sa iyong seguridad, maaaring ma-logout ang unang device kapag may pumasok sa pangalawa. Inirerekomenda na isang device lamang ang gamitin sa bawat session upang maiwasan ang anumang conflict sa system.
Bakit may error kahit tama naman ang password ko?
Maaaring may maintenance ang system o kaya ay may problema sa iyong internet connection. Subukang i-clear ang cache ng iyong browser o i-restart ang iyong app. Kung paulit-ulit ang error, tingnan kung may mga anunsyo tungkol sa system updates sa aming home page.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos mag-clear ng browser?
Oo, dahil ang pag-clear ng browser cache at cookies ay nagbubura rin ng iyong active session tokens. Ito ay isang normal na proseso ng seguridad upang matiyak na walang naitatagong login data sa iyong device na maaaring magamit ng ibang tao.
Ligtas bang mag-login gamit ang public Wi-Fi sa mall o cafe?
Hindi ito masyadong inirerekomenda dahil ang public Wi-Fi ay madaling ma-intercept ng mga hacker. Mas ligtas na gamitin ang sariling mobile data ng iyong smartphone o isang secured na home Wi-Fi kapag ina-access ang iyong account at gumagawa ng mga transaksyon.